Selv i økonomisk gode tider er det stort behov for gjeldsrådgivning, viser en undersøkelse foretatt av Statens Institutt for Forbruksforskning(SIFO), høsten 2007.

Ifølge Sosialtjenesteloven skal alle kommuner ha et tilfredsstillende tilbud om råd og veiledning til personer med økonomiske problemer.

En omfattende undersøkelse som Forbrukerrådet har foretatt, tyder på at teori og praksis er to vidt forskjellige ting. Undersøkelsen tyder på at hver 4. kommune har et fungerende system.

Resten av kommune-Norge svarer ikke på henvendelser fra gjeldsofre, eller de er ute av stand til å tilby time innen rimelig tid.

Rimelig tid er satt til to uker. De kommuner som har besvart henvendelser, har ventetid fra to uker til seks måneder.

Det å ikke kunne oppfylle sine gjeldsforpliktelser både er – og skal være – en alvorlig sak.

Behovet for å hjelpe mennesker med gjeldsproblemer ut av vanskeligheter de ikke selv kan håndtere, har fått et stadig større omfang.

Årsaken til gjeldsproblemene kan være mange.

Stikkord her er liberalisering av kredittmarkedet, arbeidsledighet, samlivsbrudd eller sykdom.

Selv om en del har blitt revet med av ”lånekarusellen”, er det klart at svært mange er blitt ofre for begivenheter de ikke er herre over, og havnet i økonomiske vansker på grunn av omstendigheter de ikke kunne forutse.